Politique de confidentialité – claire & concise

Protection de vos données en un coup d’œil

Vous avez déjà lu une politique de confidentialité complète et compris chaque partie ? Nous non plus. Mais comme nous voulons vous offrir une transparence qui fonctionne réellement pour vous — et tout comme nos produits nous visons la simplicité d’utilisation — nous avons rédigé dans un premier temps le volet « protection des données » pour vous en des mots clairs et limités. La version détaillée et conforme de la politique de confidentialité suit ensuite…

Qui nous sommes
Nous sommes mamalila GmbH, In der Herrnau 3, 90518 Altdorf, Allemagne, et nous développons et commercialisons des vestes de portage et des accessoires.
Téléphone : +49 (0) 91 87 / 90 79 89‑0
E‑mail : info@mamalila.de

Quelles données collectons‑nous ?
Directement auprès de vous : par exemple lors d’une commande, une inscription, la newsletter ou un contact.
Automatiquement : par exemple votre adresse IP, navigateur, type d’appareil ou l’heure de la visite de la page (fichiers de log serveur).
Avec votre consentement : par exemple via des outils d’analyse ou marketing (cookies, pixels, tracking).

À quoi utilisons‑nous vos données ?

Pour que la boutique fonctionne techniquement et que les commandes puissent être traitées.
Pour les paiements, l’expédition et le service client.
Pour analyser et optimiser notre offre (uniquement avec votre consentement).
Pour la publicité sur Google, Meta/Facebook, Pinterest (également uniquement avec votre consentement).
Pour notre newsletter, si vous vous êtes inscrit(e).

Quels services utilisons‑nous ?
Hébergement : notre boutique fonctionne sur les serveurs de Timme Hosting GmbH & Co. KG, Lüneburg, Allemagne.
Analyse & publicité : Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel, Pinterest Tag, tracking côté serveur.
Gestion des consentements : Cookiebot – pour que vous puissiez gérer vos consentements via la bannière de cookies qui apparaît lors de votre première visite.
Newsletter : Brevo – dans le cas où vous vous êtes inscrit(e) à la newsletter.
Prestataires de paiement : PayPal et Mollie – tous deux traitent les données nécessaires au paiement uniquement dans le cadre de l’exécution du paiement. Très important : vos données de paiement (par ex. cartes de crédit) ne nous sont pas transmises ; elles sont traitées de manière sécurisée par ces prestataires.
Réseaux sociaux : Nous avons des profils sur Instagram, Pinterest, TikTok et Facebook. Si vous interagissez avec nous via ces plateformes, les règles des plateformes s’ajoutent.

Sécurité
Vos données sont transmises de manière chiffrée (SSL/TLS).
Les paiements sont toujours effectués via des connexions sécurisées !

Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de :

Demander l’accès à vos données enregistrées,
Leur rectification ou suppression,
Limiter leur traitement,
Demander la portabilité des données,
Retirer votre consentement,
Vous opposer à la publicité.
Et : vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous le souhaitez.

À savoir encore
Certains services (par ex. Google, Meta) peuvent aussi traiter des données aux États‑Unis. Nous veillons alors à mettre en place les garanties nécessaires.
Notre délégué(e) à la protection des données :
Vicki Marx, In der Herrnau 3, 90518 Altdorf, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 91 87 / 90 79 89‑0 · E‑mail : info@mamalila.de

Ainsi vous avez une vue d’ensemble de ce qui arrive à vos données. Bien entendu, nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Voici une version un peu plus détaillée concernant les outils d’analyse – ici vous pouvez, via la bannière cookies, décider du niveau d’évaluation des données :

Politique de confidentialité – détaillée & conforme au droit

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu détaillé de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié(e). Pour des informations plus complètes sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans l’impressum (« mentions légales ») de ce site.

Comment collectons‑nous vos données ?
Vos données sont collectées d’une part parce que vous nous les communiquez. Cela peut concerner, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autre part, d’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de la visite du site via nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par ex. type de navigateur, système d’exploitation, heure de la visite de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi utilisons‑nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels droits avez‑vous concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et l’objet de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. De plus, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez en outre le droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour cela ainsi que pour toute autre question sur le thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’impressum.

Outils d’analyse et outils d’autres prestataires
Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être statistiquement évalué. Cela se fait principalement à l’aide de programme dits d’analyse.
Des informations plus détaillées sur ces programmes d’analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité ci‑après.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe
Ce site web est hébergé chez un prestataire externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment des adresses IP, des demandes de contact, des données méta et de communication, des données contractuelles, des coordonnées, des noms, des accès au site web et autres données générées via un site web.
L’utilisation de l’hébergeur se fait afin d’exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6 (1) b RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (Art. 6 (1) f RGPD).
Notre hébergeur traitera vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter ses obligations et suivra nos instructions concernant ces données.

La mise à disposition technique de notre boutique en ligne est assurée par :
Timme Hosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21335 Lüneburg, Allemagne

Conclusion d’un contrat de traitement des données
Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des données (traitement pour le compte) avec notre hébergeur.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à cette politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont recueillies. Les données personnelles sont celles avec lesquelles vous pouvez être identifié(e). Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.
Nous vous informons que la transmission de données sur Internet (par ex. lors d’une communication par e‑mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Indication concernant le responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
mamalila GmbH
In der Herrnau 3
90518 Altdorf
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 91 87 / 90 79 89‑0
E‑mail : info@mamalila.de
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e‑mail ou similaires).

Durée de conservation
Si aucune période de conservation spécifique n’est indiquée dans cette politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement n’existe plus. Si vous exercez un droit à suppression ou retirez votre consentement, vos données seront effacées à moins que nous n’ayons une raison légalement admissible de les conserver (par ex. obligations fiscales ou commerciales) ; dans ce cas l’effacement intervient après la fin de cette obligation.

Délégué à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.
Vicki Marx
In der Herrnau 3
90518 Altdorf
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 91 87 / 90 79 89‑0
E‑mail : info@mamalila.de

Information sur le transfert de données vers les États‑Unis
Sur notre site web, des outils d’entreprises basées aux États‑Unis sont intégrés. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transmises aux serveurs aux États‑Unis des entreprises concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États‑Unis ne constituent pas un pays tiers sûr au sens du droit européen de la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez agir en justice. Il ne peut donc être exclu que des autorités américaines (par ex. des services de renseignement) traitent, évaluent ou stockent vos données situées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces traitements.

Retrait de votre consentement au traitement des données
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement que vous avez déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au retrait reste inchangée.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (Art. 21 RGPD)
Si le traitement des données est fondé sur l’art. 6(1) e ou f RGPD, vous avez le droit à tout moment, pour des motifs relatifs à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions. La base légale sur laquelle est fondé le traitement est indiquée dans cette politique de confidentialité. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou que le traitement serve à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice (opposition selon l’art. 21(1) RGPD).
Si vos données personnelles sont traitées aux fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles vous concernant pour de telles fins ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à la publicité directe. Si vous vous opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à de telles fins (opposition selon l’art. 21(2) RGPD).

Droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violations du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ceci n’affecte pas d’autres voies de recours administratives ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons à votre sujet et que vous nous avez fournies ou que nous avons traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement. Si vous exigez la transmission directe à un autre responsable, cela ne sera effectué que dans la mesure techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site web, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée à l’adresse du navigateur qui passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre de l’URL.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web
Si après conclusion d’un contrat payant, vous nous transmettez vos données de paiement (par ex. numéro de compte dans le cas d’un prélèvement), ces données sont nécessaires à l’exécution du paiement.
Les transactions de paiement via les moyens de paiement usuels (Visa/MasterCard, prélèvement) sont effectuées exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Une connexion sécurisée se reconnaît à l’adresse qui passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas.
Avec une communication cryptée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Accès, suppression et correction
Vous avez le droit à tout moment, dans le cadre des dispositions légales applicables, de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement. Vous avez également le droit de demander la correction ou suppression de ces données. Pour ce faire ainsi que pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’impressum.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’impressum. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons normalement besoin de temps pour la vérifier. Durant cette période de vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
Si le traitement de vos données a été/est illégal, vous pouvez demander la limitation plutôt que la suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou la revendication de droits, vous avez le droit de demander la limitation plutôt que la suppression.
Si vous avez exercé une opposition selon l’art. 21(1) RGPD, un équilibre des intérêts doit être effectué entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’est pas clair quel intérêt prévaut, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
Si vous avez limité le traitement, ces données – sauf leur stockage – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour l’exercice, la défense ou la revendication de droits ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’UE ou d’un État membre.

Opposition aux e‑mails publicitaires
L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l’obligation d’impressum pour l’envoi de publicité non expressément demandée et de matériel d’information est ici contrée. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des démarches légales en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par ex. via des e‑mails de spam.

4. Collecte de données sur ce site web
Cookies
Nos sites web utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers textes et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pendant la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies persistants) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies persistants restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous‑même ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.
Parfois, des cookies de tiers (third‑party cookies) peuvent également être enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ceux‑ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services du tiers (par ex. cookies pour le traitement des paiements).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. le panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher de la publicité.
Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique (cookies indispensables) ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction panier) ou à l’optimisation du site (par ex. cookies de mesure d’audience) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture technique sans erreur et l’optimisation de ses services. Si un consentement à la sauvegarde de cookies est demandé, les cookies concernés sont enregistrés uniquement sur la base de ce consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD); le consentement peut être retiré à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte à être informé du placement de cookies et à autoriser les cookies uniquement au cas par cas, à refuser l’acceptation de cookies pour certains cas ou globalement, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En désactivant les cookies, la fonctionnalité de ce site peut être limitée.
Dans la mesure où des cookies de tiers ou destinés à des analyses sont utilisés, nous vous informerons séparément dans le cadre de cette politique de confidentialité et, le cas échéant, demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de ce site recueille et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur (server‑log files), que votre navigateur transmet automatiquement à nous. Il s’agit de :

type et version du navigateur
système d’exploitation utilisé
URL de provenance (referrer)
nom d’hôte de l’ordinateur ayant accédé au site
heure de la demande du serveur
adresse IP
Une fusion de ces données avec d’autres sources de données n’est pas réalisée.
La collecte de ces données est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à la présentation techniquement sans erreur et à l’optimisation de son site — pour ce faire, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact
Si vous nous adressez des demandes via un formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD) si ce dernier a été demandé.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage tombe (par ex. après traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Demande par e‑mail ou téléphone
Si vous nous contactez par e‑mail ou par téléphone, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, il repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD) ou votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD) s’il a été demandé.
Les données que vous nous transmettez par demande restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage tombe (par ex. après traitement complet de votre requête). Les dispositions légales impératives – notamment les délais légaux de conservation – restent inchangées.

Inscription sur ce site web
Vous pouvez vous inscrire sur ce site afin d’utiliser des fonctions supplémentaires sur la page. Les données que vous saisissez à cet effet sont utilisées uniquement pour l’utilisation de l’offre ou du service concerné pour lequel vous vous êtes inscrit. Les données obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être entièrement remplies. Sinon, nous refuserons l’inscription.
Pour d’importantes modifications (par ex. de la portée de l’offre) ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e‑mail fournie lors de l’inscription pour vous informer.
Le traitement des données saisies lors de l’inscription s’effectue aux fins de l’exécution de la relation d’utilisation créée par l’inscription et éventuellement de l’établissement de nouveaux contrats (art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD).
Les données enregistrées lors de l’inscription sont stockées par nous tant que vous êtes inscrit sur ce site web et sont ensuite supprimées. Les délais légaux de conservation restent inchangés.

5. Outils d’analyse et publicité
Google Analytics
Ce site utilise les fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs du site. À cet effet, l’exploitant reçoit diverses données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de séjour, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données peuvent être agrégées par Google dans un profil associé à l’utilisateur ou à son terminal.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur aux fins d’analyse de son comportement (par ex., cookies ou « device‑fingerprinting »). Les informations recueillies par Google concernant l’utilisation de ce site sont en général transmises à un serveur de Google aux États‑Unis et y sont stockées.
L’utilisation de cet outil d’analyse repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Si un consentement approprié a été obtenu (p. ex., consentement au stockage de cookies), le traitement se fait exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Le transfert de données vers les États‑Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP
Nous avons activé sur ce site la fonction d’anonymisation de l’IP. Par conséquent, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États de l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États‑Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États‑Unis puis raccourcie sur place. Sur mandat de l’exploitant de ce site, Google utilise ces informations pour : évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée à d’autres données de Google.

Plugin pour navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Google Analytics sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Traitement des commandes (ou « Data Processing »)
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données et respectons entièrement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Suivi e‑commerce Google Analytics
Ce site utilise la fonction « E‑commerce‑Tracking » de Google Analytics. Grâce à cette fonction, l’exploitant peut analyser le comportement d’achat des visiteurs afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Sont ainsi enregistrées des informations telles que les commandes effectuées, la valeur moyenne des commandes, les frais d’expédition et le délai entre la consultation et l’achat d’un produit. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction (« Transaction‑ID ») attribué à l’utilisateur ou à son appareil.

Durée de conservation
Les données stockées par Google au niveau des utilisateurs et des événements, liées à des cookies, identifiants d’utilisateur (p. ex., User ID) ou identifiants publicitaires (p. ex., cookies DoubleClick, identifiant de publicité Android) sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Vous trouverez les détails ici : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager lui‑même ne crée pas de profils utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne réalise pas d’analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et au déclenchement des outils qui lui sont intégrés. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut être transmise à la société mère de Google aux États‑Unis.
L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une intégration rapide et facile des différents outils sur son site. Si un consentement approprié a été recueilli, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG (loi allemande), dans la mesure où ce consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil de l’utilisateur (par ex. device‑fingerprinting). Le consentement peut être retiré à tout moment.
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États‑Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données dans les traitements effectués aux États‑Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes. Vous trouverez des informations supplémentaires à : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Plugin pour navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et installant le plugin disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Google Analytics sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Signals
Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics recueille notamment votre localisation, votre historique de recherche et YouTube ainsi que des données démographiques (données utilisateur). Ces données peuvent être utilisées via Google Signals pour de la publicité personnalisée. Si vous disposez d’un compte Google, les données de visite de Google Signals peuvent être reliées à votre compte Google et utilisées pour des publicités personnalisées. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement de notre audience.

Mesure e‑commerce Google Analytics
Ce site utilise la fonction « E‑commerce‑Measurement » de Google Analytics. Grâce à cette fonction, l’exploitant peut analyser le comportement d’achat des visiteurs pour améliorer ses campagnes marketing en ligne. Sont enregistrées des informations telles que les commandes effectuées, la valeur moyenne des commandes, les frais d’expédition et le délai entre la consultation et l’achat d’un produit. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l’utilisateur ou à son appareil.

Google Ads
L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur saisit certains mots‑clés (ciblage par mots‑clés). De plus, des annonces ciblées peuvent être diffusées en fonction des données utilisateur disponibles chez Google (p. ex. données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par audience). En tant qu’exploitant de site, nous pouvons analyser quantitativement ces données, par exemple en déterminant quels mots‑clés ont entraîné la diffusion de nos annonces et combien de clics ont été générés.
L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Le transfert de données vers les États‑Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Vous trouverez des informations supplémentaires à : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google AdSense
Ce site utilise Google AdSense, un service de diffusion de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Grâce à Google AdSense, nous pouvons afficher des annonces ciblées provenant de tiers sur notre site. Le contenu des annonces est adapté à vos intérêts, tels que Google les déduit de votre comportement passé. De plus, lors de la sélection des annonces, des informations contextuelles telles que votre lieu de connexion, le contenu du site visité ou les mots‑clés saisis sur Google sont prises en compte.
Google AdSense utilise des cookies, des balises web invisibles (« web beacons ») et des technologies de reconnaissance similaires. Ces technologies permettent d’évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur nos pages.
Les informations recueillies par Google AdSense sur l’utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) et la diffusion des formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États‑Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires contractuels de Google. Google ne relie toutefois pas votre adresse IP à d’autres données auxquelles vous avez accès.
L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Le transfert de données vers les États‑Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Vous trouverez des informations supplémentaires à : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Ce site utilise la technologie de suivi de conversion « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052‑6399, USA). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez atteint notre site via une annonce Microsoft Bing. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent après 180 jours et ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page (page de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce processus, cela se fait conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime pour un marketing efficace.
Les informations collectées grâce au cookie de conversion servent à établir des statistiques sur les conversions, c‑à‑d. à déterminer combien d’utilisateurs ont cliqué sur une annonce et ont été redirigés vers une page équipée d’un tag de suivi de conversion. Nous recevons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué et redirigés, sans toutefois pouvoir identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie de suivi de conversion Bing Ads dans les paramètres de votre navigateur. Vous n’êtes alors pas inclus dans les statistiques de suivi de conversion. Vous pouvez aussi vérifier si des cookies publicitaires Microsoft sont installés dans votre navigateur et les désactiver via la page de désactivation pour consommateurs de l’UE : https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Dans la mesure où cela est légalement requis, nous avons obtenu votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour le traitement décrit ci‑dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre retrait, veuillez suivre la procédure d’opposition exposée ci‑dessus.
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active

Remarketing Google Ads
Ce site utilise les fonctions de remarketing de Google Ads. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons associer les personnes qui ont interagi avec notre offre en ligne à certains groupes‑cible, afin de leur afficher ensuite de la publicité ciblée dans le réseau publicitaire Google (remarketing ou retargeting). De plus, les audiences publicitaires ainsi créées peuvent être liées aux fonctions multi‑appareils de Google. De cette façon, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à votre comportement antérieur sur un appareil (par ex. mobile), peuvent également être affichés sur un autre appareil à vous (par ex. tablette ou PC).
Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée ici : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Pour plus d’informations et la politique de protection des données : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Vous trouverez des informations supplémentaires à : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

6. Newsletter

Données du newsletter
Si vous souhaitez recevoir le newsletter proposé sur le site, nous avons besoin de votre adresse e‑mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e‑mail indiquée et que vous acceptez de recevoir le newsletter. Aucune autre donnée ou alors uniquement sur base volontaire ne sera collectée. Ces données sont utilisées uniquement pour l’envoi des informations demandées et ne sont pas transmises à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d’abonnement au newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Le consentement accordé pour le stockage des données, de l’adresse e‑mail ainsi que de leur utilisation pour l’envoi du newsletter peut être retiré à tout moment, par exemple via le lien « Se désabonner » dans le newsletter. La légalité du traitement déjà effectué reste inchangée par le retrait.
Les données que vous avez fournies à des fins d’abonnement au newsletter sont conservées chez nous ou chez le prestataire de services newsletter tant que vous êtes abonné, et après désinscription elles sont supprimées de la liste de diffusion. Les données stockées pour d’autres finalités restent inchangées.
Après votre désinscription de la liste de diffusion, votre adresse e‑mail peut être incluse dans une liste noire (blacklist) chez nous ou chez le prestataire de services newsletter afin d’éviter de futurs envois. Les données de cette liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois vos intérêts et notre intérêt à respecter les exigences légales en matière d’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Notre présence sur les réseaux sociaux
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes nos présences sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les consulter via le pied de page de notre site web.

Traitement des données par les réseaux sociaux
Nous maintenons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux que nous utilisons sont listés ci‑dessous.
Des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, etc., peuvent en général analyser en détail votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site ou un site intégrant des contenus de médias sociaux (par exemple les boutons « J’aime » ou les bannières publicitaires). La visite de nos profils sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement de données personnelles.

En détail :

Si vous êtes connecté à votre compte d’un réseau social et que vous visitez notre profil sur ce réseau, l’opérateur du portail de ce réseau social peut associer cette visite à votre compte utilisateur.
Vos données personnelles peuvent aussi être collectées même si vous n’êtes pas connecté ou ne possédez pas de compte sur le réseau en question. Dans ce cas, la collecte peut se faire, par exemple, par des cookies déposés sur votre appareil ou par l’enregistrement de votre adresse IP.
Grâce aux données ainsi collectées, les opérateurs des réseaux sociaux peuvent établir des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et centres d’intérêt sont enregistrés. De cette façon, des publicités ciblées en fonction de vos intérêts peuvent vous être affichées, sur ou en dehors du réseau social concerné. Si vous disposez d’un compte sur ce réseau social, cette publicité personnalisée peut être affichée sur tous les appareils où vous êtes ou avez été connecté.
Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer tous les processus de traitement sur les plateformes de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d’autres opérations de traitement peuvent donc être réalisées par les opérateurs de ces plateformes. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés.

Base juridique
Nos présences sur les réseaux sociaux visent à assurer une visibilité la plus large possible sur Internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Les processus d’analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent reposer éventuellement sur des bases juridiques différentes, que les exploitants des réseaux sociaux doivent indiquer (par exemple consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD).

Responsable et exercice des droits
Lorsque vous visitez l’un de nos profils sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook), nous sommes conjointement avec l’exploitant de la plateforme concernés pour les opérations de traitement de données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) aussi bien auprès de nous qu’auprès de l’exploitant du portail concerné (par ex. Facebook).
Veuillez noter que malgré cette responsabilité conjointe, nous n’avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données des réseaux sociaux. Nos possibilités sont déterminées principalement par la politique d’entreprise du fournisseur concerné.

Durée de conservation
Les données directement collectées par nous via la présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que : vous nous demandez leur suppression, que vous retirez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage disparaît. Les cookies enregistrés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent en vigueur.
Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données stockées par les exploitants des réseaux sociaux à des fins propres. Pour plus de renseignements, veuillez vous informer directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (par ex. via leur politique de confidentialité).

Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de demander gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de vous opposer, de demander la portabilité des données et de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En outre, vous pouvez solliciter la correction, le blocage, la suppression et, sous certaines conditions, la limitation du traitement de vos données personnelles.

Réseaux sociaux en détail
Facebook
Nous possédons un profil sur Facebook. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci‑après « Meta »). Selon Meta, les données collectées peuvent aussi être transférées vers les États‑Unis ou d’autres pays tiers.
Nous avons conclu un accord de traitement commun (« Controller Addendum ») avec Meta, dans lequel est défini pour quels traitements nous sommes responsables respectivement, et pour lesquels Meta l’est, lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Vous pouvez ajuster vos réglages publicitaires dans votre compte utilisateur ici :
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Le transfert de données vers les États‑Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails :
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
Pour plus d’informations voir la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
La société est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Instagram
Nous avons un profil sur Instagram. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Le transfert de données vers les États‑Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
Pour plus d’informations sur leur traitement de vos données personnelles : https://privacycenter.instagram.com/policy/
La société est certifiée selon le DPF. Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Pinterest
Nous avons un profil sur Pinterest. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

YouTube
Nous avons un profil sur YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles : https://policies.google.com/privacy?hl=de
La société est certifiée selon le DPF. Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active